Entregas rápidas e seguras para todo Brasil

A Entregou! Express oferece soluções logísticas completas e eficientes para empresas e pessoas físicas.

Rastreie seu Pedido

Insira o código de rastreamento para verificar o status da sua encomenda.

Você receberá as informações de rastreamento no seu e-mail.

Nossos Serviços

Soluções logísticas completas para atender todas as suas necessidades

Entrega Nacional

Entrega expressa para todo o Brasil com agilidade e segurança.

Importação Internacional

Soluções completas de importação com despacho aduaneiro integrado.

Encomendas Especiais

Tratamento diferenciado para cargas frágeis, volumosas ou valiosas.

Entregas Agendadas

Escolha o melhor horário para receber suas encomendas.

Informações Importantes

Tudo o que você precisa saber sobre nossos serviços e processos

Taxas alfandegárias

As taxas alfandegárias são impostos cobrados pelo governo brasileiro sobre produtos importados. Na Entregou! Express, trabalhamos para tornar esse processo o mais transparente possível:

  • Produtos com valor até US$ 50 são isentos de Imposto de Importação (desde que sejam enviados de pessoa física para pessoa física).
  • Para valores acima de US$ 50, é cobrado o Imposto de Importação de 60% sobre o valor declarado.
  • O ICMS varia de acordo com o estado de destino, sendo em média 17%.
  • Nossa equipe pode auxiliar com o cálculo estimado de impostos antes da importação.

Rastreamento de encomendas

Nosso sistema de rastreamento de encomendas permite que você acompanhe sua entrega em tempo real:

  • Atualizações automáticas a cada movimentação da encomenda.
  • Notificações por e-mail em cada etapa do processo de entrega.
  • Visualização do histórico completo da movimentação.
  • Previsão de entrega calculada com base em dados em tempo real.
  • Opção de receber alertas por SMS (serviço adicional).

Para rastrear sua encomenda, utilize o código fornecido no momento da postagem no formulário de rastreamento acima.

Pedido atrasado

A Entregou! Express trabalha com os mais altos padrões de pontualidade, mas ocasionalmente podem ocorrer atrasos devido a fatores externos. Nestes casos:

  • Entre em contato com nossa central de atendimento assim que perceber o atraso.
  • Nossa equipe irá verificar o status atual da entrega e informar o motivo do atraso.
  • Para atrasos superiores a 3 dias úteis além do prazo estimado, oferecemos compensação conforme nossa política de garantia.
  • Em casos de condições climáticas adversas ou outros eventos de força maior, os prazos podem ser estendidos.

Nosso compromisso é sempre manter você informado sobre qualquer situação que afete sua entrega.

Garantia de entrega do pedido

A Entregou! Express oferece garantia em todas as entregas:

  • Reembolso parcial em caso de atraso superior a 3 dias úteis do prazo informado.
  • Reembolso total em caso de extravio, dano ou roubo de mercadorias.
  • Seguro adicional disponível para mercadorias de alto valor.
  • Processo de indenização simplificado com resolução em até 7 dias úteis.

Todas as nossas entregas são seguradas automaticamente até o valor declarado, garantindo sua tranquilidade durante todo o processo.

Termos e Políticas

Informações legais sobre nossos serviços

Termos de Uso

Ao utilizar os serviços da Entregou! Express, você concorda com os seguintes termos:

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nossos serviços, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com estes termos, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Entregou! Express oferece serviços de transporte e logística para entrega de encomendas nacionais e internacionais. Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme condições externas.

3. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por fornecer informações precisas e completas sobre endereços de entrega e conteúdo das encomendas. Embalagens inadequadas que resultem em danos não são de responsabilidade da Entregou! Express.

4. Taxas e Pagamentos

Os valores cobrados pelos serviços incluem apenas o transporte. Taxas alfandegárias e impostos são de responsabilidade do destinatário e serão cobrados separadamente.

5. Cancelamentos e Reembolsos

Cancelamentos só são aceitos antes do despacho da encomenda. Após o despacho, não há possibilidade de cancelamento. Reembolsos seguem nossa política de garantia de entrega.

6. Proibições

É proibido o envio de mercadorias ilícitas, perecíveis sem acondicionamento adequado, inflamáveis, explosivos ou qualquer material que viole as leis brasileiras ou do país de destino.

7. Alterações nos Termos

A Entregou! Express reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação em nosso site.

8. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais da cidade de São Paulo.

Última atualização: Maio de 2025

Política de Privacidade

A Entregou! Express está comprometida com a proteção de seus dados pessoais:

1. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais como nome, endereço, e-mail e telefone para processar entregas e fornecer atualizações sobre o status. Também registramos informações de pagamento para processar transações.

2. Finalidade dos Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para: processar e rastrear encomendas, comunicar-se sobre o status de entregas, processar pagamentos e cumprir obrigações fiscais e legais.

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas com parceiros logísticos necessários para realizar as entregas e com autoridades governamentais quando legalmente exigido. Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas adequadas. Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

5. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito de acessar, corrigir, solicitar a exclusão, portabilidade e revogação do consentimento sobre seus dados pessoais.

6. Cookies e Rastreadores

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

7. Transferência Internacional

Para entregas internacionais, seus dados podem ser transferidos para outros países. Garantimos que essa transferência ocorra com medidas de segurança adequadas.

8. Alterações na Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

9. Contato

Para questões sobre nossa Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: [email protected].

Última atualização: Maio de 2025